Gambar Dobrila Vignjevic / Getty
Poin Penting
- Sebuah program baru menemukan bahwa panggilan telepon secara teratur meningkatkan kesehatan mental orang dewasa yang berisiko lebih tinggi mengalami kesepian, kecemasan, dan depresi.
- Orang-orang yang menelepon diberi pelatihan minimal dalam mendengarkan dengan empatik dan ditugaskan untuk melakukan panggilan rutin setiap minggu kepada orang dewasa yang menjadi klien program Meals on Wheels.
- Peningkatan depresi, kecemasan, dan kesepian sangat signifikan meskipun program tes hanya berlangsung selama empat minggu.
Panggilan telepon sehari bisa sangat membantu perasaan kesepian yang menenangkan. Sebuah program baru, yang disebut Sunshine Calls, bertujuan untuk membantu orang dewasa yang berjuang dengan isolasi selama pandemi COVID-19.
Para peneliti di Sekolah Kedokteran Dell di Universitas Texas di Austin mengembangkan program yang memfasilitasi panggilan telepon reguler antara penelepon terlatih dan terutama orang dewasa yang lebih tua yang bergantung pada program Meals on Wheels Central Texas (MOWCTX).
Studi mereka menemukan bahwa panggilan telepon singkat setiap hari dari penelepon terlatih dapat membantu mengurangi kesepian, depresi, dan kecemasan, kata penulis utama studi Maninder K. Kahlon, PhD, wakil dekan untuk ekosistem kesehatan dan profesor asosiasi dalam kesehatan populasi di Dell Medical School, kepada Verywell .
Untuk program tersebut, enam belas penelepon — atau yang disebut Kahlon sebagai orang awam — yang bukan profesional kesehatan mental, menjalani pelatihan singkat dalam teknik percakapan empatik. Masing-masing peserta menelepon selama empat minggu setiap hari selama lima hari pertama, setelah itu klien dapat memilih untuk menurunkan ke lebih sedikit panggilan tetapi tidak kurang dari dua panggilan seminggu.
“Kami mendapatkan hasil yang signifikan dalam empat minggu dengan panggilan telepon yang dipandu oleh orang awam,” kata Kahlon. “Ini adalah hal-hal yang kami perjuangkan dalam perawatan kesehatan untuk menjadi benar.” Kahlon juga direktur Factor Health, sebuah program di Dell yang membangun proyek untuk meningkatkan kesehatan dan menyelidiki apakah proyek tersebut berhasil. Sunshine Calls dibuat di Factor Health. Studi Februari diterbitkan diJAMA Psychiatry.
Apa Artinya Ini Untuk Anda
Jika Anda sedang berjuang dengan isolasi dan kesepian karena COVID-19, cobalah menelepon teman atau anggota keluarga secara teratur. Berbicara dengan seseorang setiap hari atau sering sepanjang minggu dapat membantu Anda merasa terhubung meskipun jarak fisiknya jauh.
Panggilan Telepon Reguler Mengurangi Kecemasan dan Depresi
Studi ini merekrut 16 penelepon yang berusia antara 17 hingga 23 tahun dan memberi mereka sejumlah pelatihan terbatas melalui sesi konferensi video satu jam, selebaran, dan instruksi rekaman video.
Kahlon mencatat bahwa penelepon itu dipilih sendiri dan semua "secara otentik dan sangat bersemangat" tertarik untuk mendukung komunitas. “Ini lebih banyak tentang koneksi dan bukan hanya seseorang yang menelepon untuk check-in," kata Kahlon. "Seseorang menelepon yang tertarik pada Anda dan bukan hal yang sembarangan.”
240 peserta yang direkrut dari Meals on Wheels Central Texas berusia 27 hingga 101 tahun, dengan 63% berusia minimal 65 tahun dan 56% hidup sendiri. Semua dilaporkan memiliki setidaknya satu kondisi kronis.
Separuh ditugaskan ke kelompok intervensi yang menerima panggilan telepon dan separuh lagi ditugaskan ke kelompok kontrol yang tidak. Panggilan tersebut direncanakan kurang dari 10 menit, tetapi tidak ada batasan waktu yang ditetapkan untuk panggilan tersebut dan penelepon mengatakan terkadang panggilan tersebut berlangsung lebih lama.
Setelah minggu pertama, peserta dapat memilih untuk menerima sedikitnya dua panggilan dalam seminggu. Lima puluh delapan persen peserta memilih untuk terus menerima lima panggilan dalam seminggu.
Kedua kelompok dievaluasi menggunakan tes standar untuk mengukur kesepian, depresi, dan kecemasan. Kelompok intervensi menunjukkan peningkatan dalam ukuran kesepian, depresi, kecemasan, dan kesehatan mental secara umum dibandingkan dengan kelompok kontrol.
Peserta yang merasa setidaknya sedikit cemas pada awal program turun 37% dan mereka yang dilaporkan mengalami depresi ringan turun 25%.
MOWCTX memberikan daftar masalah yang perlu ditindaklanjuti lebih lanjut jika peserta mengemukakannya. Penelepon diinstruksikan untuk menghubungi MOWCTX jika peserta berbicara tentang keamanan, masalah makanan, atau masalah keuangan.
Kesepian diperburuk oleh COVID-19
Studi ini dilakukan selama pandemi karena masalah kesehatan mental diperkirakan akan memburuk selama durasi wabah, kata Kahlon. Menurut Kaiser Family Foundation, satu dari tiga orang dewasa melaporkan bahwa mereka mengalami depresi atau kecemasan selama pandemi. Ini meningkat dari satu dari 10 yang melaporkan masalah seperti itu sebelum pandemi.
“Kami didorong oleh konteks COVID,” kata Kahlon. "Apa yang membuat kami terkejut bukan hanya tingkat efeknya pada kesepian, tetapi juga dampaknya pada masalah kesehatan mental standar dan penting seperti depresi dan kecemasan."
Kesepian merupakan faktor risiko untuk banyak kondisi klinis tetapi hanya ada sedikit program intervensi skala besar. Biasanya, perasaan kesepian ditangani dengan bantuan konselor kesehatan mental.
Ada beberapa intervensi yang terbukti efektif dalam membantu orang dengan kesepian, depresi, dan kecemasan, kata Kahlon. Ada banyak profesional kesehatan mental untuk memenuhi permintaan, katanya, menambahkan bahwa di banyak tempat psikiater tidak akan mengambil asuransi kesehatan dan hanya sedikit yang menerima Medicaid.
"Kami menghadapi tantangan kesehatan mental yang sangat besar," katanya. "Kami memiliki kotak peralatan yang terbatas dan masalah besar."
Melihat ke depan
Program seperti Sunshine Calls “menawarkan kesempatan besar untuk mulai berpikir secara berbeda tentang bagaimana kami memberikan jenis solusi kesehatan yang efektif,” kata Kahlon.
Jemaat Gereja atau kelompok komunitas lainnya dapat melatih penelepon dan menjalankan program panggilan telepon serupa untuk orang-orang yang berisiko. “Kami menyambut baik program seperti itu untuk berhubungan,” tambahnya.
Menurut Kahlon, skenario terbaik adalah membuat perusahaan asuransi kesehatan melihat manfaat dari jenis program ini dan memasukkannya ke dalam polis. “Langkah kami selanjutnya adalah mengembangkan program ini sebagai program kesehatan yang disiplin dan, idealnya, mendapatkan asuransi kesehatan untuk membayarnya jika kami terus menunjukkan hasil,” kata Kahlon.
.jpg)
