Cara Menyiapkan Situs Web Pasien dengan Benar

Jika Anda sakit, atau orang yang Anda cintai atau pengasuh seseorang yang sakit atau terluka, Anda akan menemukan banyak anggota keluarga, teman, tetangga, rekan kerja, dan orang lain yang menginginkan informasi. Orang yang sakit mungkin berada di rumah sakit, pusat rehabilitasi atau perawatan, panti jompo, atau bahkan di rumahnya sendiri, tetapi membutuhkan istirahat dan privasi. Orang-orang yang tertarik itu bermaksud baik, tetapi panggilan telepon atau pengunjung yang tak henti-hentinya tidak praktis. Saatnya menyiapkan situs web pasien.

Gambar Nick David / Taksi / Getty

Tujuan

Situs web pasien memungkinkan pasien atau pengasuh untuk memberikan informasi terbaru sesering mungkin tentang status pasien. Dengan menyediakan informasi online, semua orang yang peduli dengan pasien dapat tetap diperbarui dan merasa seolah-olah mereka sedang berhubungan.

Situs web pasien ini juga memungkinkan catatan untuk dikirim kembali ke pasien, atau komentar untuk dibagikan di buku tamu, yang dapat dinikmati atau dihargai oleh pasien ketika dia siap. Pasien masih mendapatkan istirahat dan privasi yang dia butuhkan.

Situs web ini mudah disiapkan. Anda hanya perlu akses ke Internet, dan jika mungkin, foto digital pasien, baik dipindai atau diambil dengan kamera digital. Anda juga memerlukan daftar alamat email untuk teman dan keluarga pasien yang ingin diperbarui.

Pelayanan online

Ada sejumlah layanan online yang memungkinkan Anda mengunggah informasi tentang pasien. Di antara yang paling terkenal adalah:

• CaringBridge
• PostHope

Mereka bebas digunakan dan sangat memudahkan Anda untuk memberikan detail yang membantu keluarga dan teman pasien tetap mengikuti perkembangan. Mereka dibuat khusus untuk orang-orang yang tidak tahu banyak tentang menggunakan web, menyediakan formulir sederhana untuk Anda isi. Selain itu, kedua program memungkinkan balasan kepada pasien dalam bentuk email atau buku tamu.

Banyak rumah sakit dan fasilitas medis lainnya menyediakan area lounge dengan komputer untuk membantu Anda tetap berhubungan dengan keluarga dan teman. Baik CaringBridge dan PostHope telah bekerja sama dengan rumah sakit, khususnya, untuk menciptakan kemitraan guna memfasilitasi jenis komunikasi ini. Beberapa fasilitas menyediakan akses Internet nirkabel sehingga Anda dapat mengerjakan situs web pasien Anda saat berada di kamar pasien.

Pertimbangan Keamanan

Mungkin ada pertimbangan keamanan untuk menggunakan situs web pasien juga. Berdasarkan fakta bahwa pasien sedang sakit, atau telah menjalani operasi atau mengalami cedera (artinya, luka terbuka), sistem kekebalan mereka terganggu, menempatkan mereka pada peningkatan risiko infeksi. Saat pengunjung mampir, kuman baru diperkenalkan. Jika pengunjung potensial tersebut dapat mengikuti perkembangan pasien dengan menggunakan situs web alih-alih mengunjungi, kemungkinan itu dihilangkan.

Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana layanan ini disediakan secara gratis. Sebagian besar adalah organisasi nirlaba yang didukung oleh donasi. Jika menurut Anda salah satu sangat membantu, Anda mungkin ingin memberikan sumbangan; bagaimanapun, itu adalah layanan yang membuat hidup Anda lebih mudah.

Anda juga dapat menemukan iklan di situs. Ini mungkin iklan umum (apakah Anda ingin mengirim bunga?) Atau mungkin terikat pada halaman pasien. Jadi, misalnya, Anda mungkin menemukan ketika seorang pasien menderita kanker, sebuah iklan untuk rumah sakit kanker akan muncul. Atau jika pasien Anda terluka, mungkin ada iklan aspirin.

Dos

1. Jika Anda bukan pasien, mintalah izin dari pasien untuk mengembangkan salah satu situs ini. Beberapa orang terlalu tertutup untuk ingin orang lain tahu apa yang sedang terjadi. Orang lain akan sangat senang Anda telah mengambil inisiatif untuk terus mengabari orang yang mereka cintai.
2. Foto: Dalam kebanyakan kasus, gunakan foto orang tersebut sebelum dia sakit, tergantung pada penyakit atau cederanya. Seorang pasien kanker yang menjalani kemo akan memiliki kebutuhan atau keinginan yang berbeda dari seseorang yang kakinya dalam traksi. Serahkan pilihan foto kepada pasien, jika memungkinkan.
3. Berikan pembaruan rutin, termasuk kesimpulan. Ketika "Joe" diganti lututnya, lalu menuju ke pusat rehabilitasi, mulai berjalan lagi, dan kemudian pulang, teman-temannya pasti ingin mengetahui detail itu. Jika dia mengalami masalah, mereka memiliki kesempatan untuk memberikan dorongan semangat.
4. Beri tahu pengunjung situs web jika boleh mengunjungi pasien secara langsung. Begitu Joe pulang, dia mungkin ingin pengunjung menemaninya dan membantunya di sekitar rumah.
5. Setelah menggunakan komputer umum, cuci dan bersihkan tangan Anda sebelum menyentuh pasien. Ini akan membantu untuk memastikan pasien tidak terkena infeksi dari Anda yang mungkin berasal dari orang lain yang menggunakan komputer itu.

Larangan

1. Jangan membocorkan informasi yang sangat pribadi. Ingatlah privasi setiap saat — tidak hanya kesehatan pasien atau privasi medis, tetapi juga detail pribadi. Saat Anda menyiapkan halaman, Jangan gunakan nama depan dan belakang (mungkin gunakan nama depan dan kata lain untuk menyertainya, seperti Joe's Surgery atau Monica's Journey). Jangan berikan alamat asli siapa pun untuk dilihat publik, dan tentu saja, jangan berikan asuransi, jaminan sosial, atau detail identitas pribadi lainnya. Informasi ini dapat diretas, atau seseorang yang seharusnya tidak mendapatkan akses dapat memperoleh informasi tersebut, meskipun situs web tersebut menjanjikan bahwa mereka tidak akan membagikannya. Berhati-hatilah. (Baca selengkapnya di bawah.)
2. Jangan memasukkan apa pun yang tidak diinginkan pasien! Dan jika Anda tidak yakin, jangan bagikan informasi tersebut. Ketika seseorang sakit atau terluka, mereka perlu fokus secara mental dan emosional untuk menjadi lebih baik. Jika Anda membuat mereka kesal dengan membagikan informasi yang tidak ingin mereka bagikan, hal itu dapat memengaruhi proses penyembuhan mereka.
3. Jangan khawatir, dan jangan meremehkan situasinya juga. Bersikaplah sejujur ​​mungkin tanpa melanggar privasi pasien. Jika operasi Joe tidak berjalan dengan baik, atau jika Joe terkena infeksi saat berada di rumah sakit dan harus tinggal lebih lama, atau jika Joe telah meninggalkan rumah sakit tetapi perlu kembali lagi nanti, jujurlah, dan jangan membuat situasi menjadi lebih baik atau lebih buruk dari itu. Menjadi waspada hanya akan membuat orang semakin kesal. Jika Anda meremehkan masalah besar, itu bisa menjadi masalah di kemudian hari, terutama jika orang tersebut meninggal.

Tindakan pencegahan

Satu peringatan terakhir: seperti semua situs web yang menyediakan layanan kepada Anda dengan sedikit atau tanpa biaya, pastikan Anda mengetahui pemberitahuan privasi mereka untuk penggunaan alamat email Anda, alamat email teman dan keluarga yang mungkin Anda sertakan, dan informasi pribadi tentang sabar. Akan ada pemberitahuan privasi menonjol yang diposting. Mereka mungkin ingin membagikan alamat email Anda dengan pengiklan atau orang lain. Pastikan Anda tidak keberatan sebelum masuk untuk menggunakan situs ini.

Situs web pasien adalah alat komunikasi hebat yang memberikan informasi bagus kepada semua orang yang menginginkannya ketika seseorang sakit atau terluka.