Banyak ahli akan memberi tahu Anda bahwa perawatan kesehatan Amerika bukan tentang kesehatan atau perawatan, tetapi lebih banyak tentang uang. Peningkatan biaya perawatan kesehatan memengaruhi setiap aspek perawatan. Pasien, pemberi kerja, penyedia, penjamin, pemerintah; tidak ada pembayar yang kebal.
Gambar Thomas Barwick / Batu / Getty
Sejalan dengan peningkatan biaya perawatan kesehatan, banyak pasien percaya bahwa ada juga penurunan tingkat layanan dari penyedia mereka. Misalnya, karena penurunan penggantian biaya perawatan medis, dokter merasa perlu untuk melihat lebih banyak pasien di rumah mereka. hari, menyisakan sedikit waktu untuk masing-masing. Pasien merasa tidak punya waktu untuk berbicara dengan dokter atau bertanya. Penyedia tahu bahwa mereka harus terburu-buru membuat janji. Frustrasi menyebabkan ketidakpuasan di kedua sisi persamaan pasien-penyedia.
Lebih lanjut, dengan akses mudah ke Internet, dan kesadaran yang lebih tinggi tentang masalah perawatan kesehatan, pasien baru saja mulai memahami bagaimana menggunakan pengaruh mereka, kekuatan konsumen mereka, untuk mengubah lanskap perawatan kesehatan. Kami tahu dan memiliki akses ke lebih banyak informasi dari sebelumnya.
Kekuatan Apa yang Dimiliki oleh Konsumen-Pasien?
Dari sabar ke sabar, besarnya pengaruh konsumen masing-masing bervariasi. Berikut ini adalah contoh konsumerisme layanan kesehatan:
- Perawatan Kesehatan yang Didorong Konsumen: Bagian dari konsumerisme perawatan kesehatan memiliki nama yang mirip, Perawatan Kesehatan yang Didorong Konsumen (CDH.) CDH biasanya menjelaskan aspek asuransi perawatan kesehatan saja, termasuk berbagai jenis rencana asuransi, suplemen, dan subset yang tersedia seperti Rekening Tabungan Kesehatan .
- Pilihan Asuransi: Pasien dapat memilih pertanggungan asuransinya. Kebanyakan orang Amerika mendapatkan asuransi melalui majikan mereka. Setiap tahun, biasanya selama November dan Desember, pemberi kerja menawarkan periode "pendaftaran terbuka" di mana karyawan dapat meninjau perusahaan asuransi pilihan mereka untuk tahun berikutnya. Dengan membandingkan kebutuhan layanan medis mereka, dengan penyedia yang disediakan melalui perusahaan asuransi tersebut, dengan biaya premi, deductible, dan pembayaran bersama, pasien memiliki kendali atas biaya perawatan kesehatan akhir mereka.
- Pilihan Penyedia: Pasien dapat memilih penyedia mereka. Sementara beberapa rencana asuransi membatasi pilihan, kemampuan untuk membuat pilihan masih tersedia bagi sebagian besar orang. Pasien dapat mempelajari tentang kredensial penyedia, lisensi, bahkan tanda terhadap reputasi penyedia dan menggunakan informasi tersebut untuk memilih penyedia mana yang mereka sukai untuk dilihat untuk perawatan mereka.
- Akses Rekam Medis: Pasien dapat meninjau catatan medis mereka dan memperbaiki kesalahan dan informasi yang salah. Kesalahan terjadi dalam catatan pasien karena berbagai alasan. Kadang-kadang staf medis sedang terburu-buru dan informasi diabaikan. Terkadang transkripsi salah. Di lain waktu, informasi menghina yang tidak termasuk dalam catatan pasien perlu dihapus.
- Keakuratan File Konsumen: Biro Informasi Medis mungkin memiliki file tentang kredit pasien dan riwayat medis. Konsumen perawatan kesehatan yang cerdas mengetahui agen pelapor ini dan tahu cara menghubungi mereka untuk memastikan catatan mereka adil dan benar.
- Pilihan pengobatan komplementer dan alternatif, seperti pengobatan herbal, akupunktur atau yoga, telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Pasien, yang frustrasi dengan pilihan allopathic (pengobatan utama) mereka, memilih perawatan CAM lebih sering. Pergeseran sikap dari pasien-konsumen ini membuat obat integratif, kombinasi allopathic dan CAM, lebih populer.
-drugs.jpg)
