Gambar Alistair Berg / Getty
Poin Penting
- Fenomena "kelelahan zoom" mengacu pada kelelahan yang diekspresikan oleh banyak orang saat menggunakan Zoom dan teknologi konferensi video lainnya sejak awal pandemi.
- Seorang psikolog kognitif menawarkan empat alasan khusus mengapa Zoom dapat menghabiskan energi, dan apa yang dapat dilakukan pengguna untuk merasa lebih berenergi.
- Daripada menuntut Zoom, kerangka kerja ini berharap dapat memotivasi penelitian lebih lanjut dan meningkatkan teknologi konferensi video untuk masa depan yang kemungkinan besar akan menyertakannya lebih dari sebelumnya.
Selama pandemi, video call telah menjadi andalan. Namun setelah setahun video meeting dan kumpul-kumpul, banyak yang mengalami "kelelahan Zoom", atau peningkatan tingkat kelelahan, kecemasan, atau kekhawatiran akibat penggunaan platform yang berlebihan.
Melihat kebutuhan untuk meningkatkan lanskap virtual baru, psikolog kognitif menawarkan kerangka kerja konkret tentang mengapa begitu banyak orang mengalami kelelahan Zoom, dan bagaimana Anda dapat membantu diri sendiri.
Menurut Jeremy Bailenson, PhD, psikolog kognitif, peneliti, dan penulis kerangka kerja di Universitas Stanford, Anda dapat menghubungkan kelelahan ini dengan empat faktor utama:
- Tatap mata dari jarak dekat
- Peningkatan beban kognitif
- Terus-menerus melihat diri sendiri
- Mobilitas yang berkurang
Hanya sebulan setelah pandemi melanda AS, banyak yang mulai berspekulasi mengapa jenis kelelahan ini terjadi. Tapi Bailenson lebih spesifik, menggunakan teori dan penelitian akademis, untuk menunjukkan kelemahan desain konferensi video, serta mengidentifikasi area penelitian dan pengembangan untuk ilmuwan sosial dan pengembang teknologi.
Saat Bailenson dan koleganya terus mengidentifikasi dan menangani masalah yang terkait dengan konferensi video, dia menyarankan cara-cara yang kami dapat membantu diri kami sendiri menangani sementara itu. Makalah itu diterbitkan pada akhir Februari di jurnalTeknologi, Pikiran, dan Perilaku.
Apa Artinya Ini untuk Anda
Jika Anda mengalami kelelahan Zoom, coba perkecil ukuran jendela dan pindahkan lebih dekat ke kamera, dan sembunyikan tampilan sendiri. Anda juga harus mencoba bangun, bergerak, dan melakukan peregangan setiap 15 menit, atau berbicara dengan rekan kerja dan teman tentang membatasi panggilan video dan menggunakan panggilan audio secara bergantian.
Empat Alasan di Balik Kelelahan Zoom
Bailenson merangkum empat alasan utama mengapa panggilan Zoom tanpa akhir menghabiskan energi kita: jarak pandang mata, peningkatan beban kognitif, pengingat tak berujung tentang penampilan Anda, dan berkurangnya mobilitas.
Jarak Pandangan Mata
Pengaturan konferensi video rumah Anda, kata Bailenson, mungkin membuatnya tampak seperti orang di layar terlalu dekat. Jika kepala orang tersebut memenuhi sebagian besar layar, dan Anda juga dekat dengan layar, maka jarak antara Anda dan wajahnya bisa di bawah 60 sentimeter, yang sering kali hanya digunakan untuk kontak intim. "Dalam pertemuan satu lawan satu yang dilakukan melalui Zoom, rekan kerja dan teman menjaga jarak antarpribadi yang disediakan untuk orang yang dicintai," tulis Bailenson.
Selain jarak tatap muka yang intim, yang menguras tenaga terutama saat kita tidak akrab dengan orang tersebut, aspek melelahkan lainnya adalah selalu dihadapkan pada kontak mata langsung. Pikirkan lift, Bailenson menulis: "Penunggang dapat menyelesaikan ini dengan melihat ke bawah."
Selama pertemuan tatap muka, Bailenson menulis, tidak semua orang dipaksa untuk menatap hal yang sama sepanjang waktu; ada speaker yang bergeser, seseorang menampilkan sesuatu di layar, atau mereka melihat sekeliling ruangan. "Tapi dengan Zoom, semua orang bisa melihat semua orang tanpa henti," tulisnya. "Ini mirip dengan berada di dalam gerbong kereta bawah tanah yang penuh sesak sambil dipaksa untuk menatap orang yang berdiri sangat dekat dengan Anda."
Penting untuk dicatat di sini, kata Bailenson, bahwa di beberapa budaya, lebih umum berdiri dekat dengan orang lain, jadi jarak mata mungkin tidak menjadi masalah bagi semua orang. Untuk mengetahui cara-cara berbeda bahwa kelelahan Zoom dapat memengaruhi demografi yang berbeda, Bailenson dan rekannya saat ini menjalankan studi besar-besaran secara online melalui Universitas Stanford.
"Ada alasan untuk memprediksi kelelahan Zoom akan lebih buruk bagi wanita daripada pria berdasarkan penelitian sebelumnya," kata Bailenson kepada Verywell. Perbedaan gender dan budaya, katanya, "kami berharap dapat lebih memahami melalui studi tersebut."
Peningkatan Beban Kognitif
Beban kognitif berkaitan dengan seberapa banyak informasi yang dapat diproses oleh memori kerja kita pada suatu waktu. Misalnya, jika Anda mencoba untuk fokus pada percakapan tetapi tidak bisa karena Anda memikirkan hal lain, maka peningkatan beban kognitif menghambat kemampuan Anda untuk fokus pada saat itu.
Bailenson memberitahu kita untuk memikirkan semua yang terjadi selama panggilan Zoom sebagai lawan dari percakapan secara langsung. Ada berbagai aspek teknis yang harus dikelola, respons tertunda karena masalah koneksi, serta memikirkan bagaimana Anda menampilkan diri Anda di depan kamera.
Ada juga temuan bahwa orang cenderung berbicara 15% lebih keras pada panggilan video, dan harus berpikir untuk melihat ke layar dan / atau kamera jika mereka ingin menciptakan ilusi kontak mata. "Masalah kontak mata 'klasik' dalam video, adalah seseorang dapat melihat ke kamera, atau wajah lain, tetapi tidak keduanya pada saat yang sama, jadi pandangan mata tidak pernah sejajar," kata Bailenson.
Penelitian perangkat keras selama beberapa dekade masih belum memecahkan masalah itu. "Pemantauan perilaku yang konstan ini bertambah," tulisnya.
Terus Menatap Diri Sendiri
"Bayangkan di tempat kerja fisik, selama delapan jam sehari, seorang asisten mengikuti Anda berkeliling dengan cermin genggam," tulis Bailenson. Ini akan menjadi situasi yang konyol, tambahnya tetapi mirip dengan apa yang terjadi pada panggilan Zoom sepanjang hari.
Meskipun masih ada opsi untuk menyembunyikan jendela tampilan mandiri, wajah Anda masih muncul saat mem-boot aplikasi. Meskipun diperlukan lebih banyak penelitian tentang efek dari kejadian spesifik yang berulang kali melihat diri sendiri ini, Bailenson menulis, "sepertinya 'cermin' yang konstan pada Zoom menyebabkan evaluasi diri dan pengaruh negatif."
Mobilitas yang Lebih Rendah
Berbeda dengan pertemuan langsung dan panggilan telepon, Bailenson mengatakan, melakukan panggilan Zoom datang dengan harapan bahwa Anda akan tetap di tempat.
Dalam rapat, orang-orang "mondar-mandir, berdiri, dan meregangkan tubuh, mencorat-coret di buku catatan, bangun menggunakan papan tulis, bahkan berjalan ke pendingin air untuk mengisi ulang gelas mereka," tulisnya. Pada panggilan telepon non-video, tambahnya, ada "ilusi indah" bahwa orang tersebut mendedikasikan semua energi mental dan fisiknya saat menelepon, padahal kenyataannya, mereka dapat melakukan banyak hal.
Gerakan yang terbatas, karena teknologi dan ekspektasi yang terkait dengan konferensi video, dapat menyebabkan kelelahan, terutama mengingat bukti bahwa orang bekerja dan belajar lebih baik saat bergerak.
Solusi DIY untuk Kelelahan Zoom
Kita tidak boleh menyalahkan Zoom atau aplikasi konferensi video apa pun, tulis Bailenson. Namun, masalah ini dapat menginspirasi solusi teknologi.
Sementara peneliti dan pemrogram bekerja untuk mengurangi Kelelahan Zoom, Bailenson menyarankan untuk membuat berbagai penyesuaian, terutama jika Anda menggunakan Zoom sepanjang hari.
Berkenaan dengan masalah pandangan mata, misalnya, Bailenson mengatakan bahwa "solusi terbaik yang saya temukan, adalah membuat jendela Zoom sangat kecil — 2 inci kali 2 inci — dan kemudian menempatkannya di bagian atas / tengah jendela. layar tepat di bawah kamera. " Dengan begitu, matanya lebih mengarah ke kamera saat dia masih memandangi anggota videoconference.
Untuk mengurangi beban kognitif secara umum, ia menambahkan, "solusi paling sederhana di sini adalah mendorong lebih banyak rapat yang hanya audio, memesan video call hanya jika benar-benar diperlukan." Anggota tim dapat bekerja sama untuk memutuskan apa yang akan diminta untuk video. Dan ketika seseorang harus melakukan panggilan video, "mengklik 'sembunyikan tampilan sendiri' adalah cara yang bagus untuk mengurangi kelelahan," katanya.
Terakhir, jika tidak ada cara untuk menghindari panggilan Zoom back-to-back sepanjang hari, Bailenson merekomendasikan untuk mencoba bergerak saat Anda bisa. "Saya telah bangun, berjalan keluar dari bingkai kamera, dan melakukan peregangan, kira-kira setiap 15 menit," katanya. "Saya masih mendengarkan dan memperhatikan."
-and-asthma.jpg)
-is-diagnosed.jpg)
