Hanya karena undang-undang mengatakan Anda memiliki hak untuk mendapatkan salinan rekam medis Anda tidak berarti semua entitas yang dilindungi bersedia memberikannya. Dokter atau perusahaan asuransi Anda mungkin menolak akses Anda karena alasan yang tidak masuk akal bagi Anda tetapi penting bagi mereka.
Dalam kebanyakan kasus, ilegal bagi mereka untuk menolak akses Anda, menurut undang-undang Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA). Jika mereka menolak permintaan Anda, Anda perlu menentukan apakah Anda memiliki hak hukum atas mereka dan langkah apa yang harus diambil.
Apakah Anda Memiliki Hak untuk Mereka? Apakah Mereka Tersedia?
LWA / Dann Tardif / Blend Images / Getty Images
Pastikan Anda memiliki hak untuk mendapatkan catatan itu, dan catatan itu tersedia. Ada beberapa keadaan di mana Anda tidak memiliki hak atasnya.
Selain itu, ada persyaratan waktu penyimpanan catatan medis yang berbeda-beda menurut negara tempat Anda tinggal, jenis catatan, catatan masalah medis Anda, dan di mana catatan itu disimpan.
Sudahkah Anda Mengikuti Protokol?
Pastikan Anda telah mengikuti protokol yang benar untuk mendapatkan salinan rekam medis Anda.
Hanya melakukan panggilan telepon mungkin tidak cukup. Ada langkah-langkah tertentu yang mungkin perlu Anda ambil, termasuk menulis surat dan tanda tangan. Termasuk dalam protokol adalah pembayaran untuk catatan.
Anda mungkin diminta untuk membayar salinan rekam medis Anda sebelum diberikan. Jumlah yang dapat Anda bayarkan akan berbeda-beda di setiap negara bagian. Jika Anda tidak mampu membelinya, setiap negara bagian juga menyediakan prosedur untuk mengurangi biaya.
Apakah itu Entitas Tertanggung?
Pastikan Anda telah membuat permintaan dari entitas yang tercakup. Ini ditetapkan oleh Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA) dan mencakup penyedia yang mengirimkan informasi kesehatan dalam bentuk elektronik, rencana kesehatan, dan clearing house perawatan kesehatan.
Jika Anda mengajukan permintaan dari entitas yang tidak tercakup, permintaan Anda tidak akan termasuk dalam undang-undang dan persyaratan HIPAA. Temukan salah satu entitas tercakup yang memiliki catatan Anda dan buat permintaan di sana.
Sudahkah Anda Menunggu Cukup Lama?
Pastikan Anda telah menunggu sepanjang waktu yang dimiliki organisasi, menurut undang-undang, untuk menunda memenuhi permintaan Anda.
Berdasarkan undang-undang federal, jumlah waktu maksimum yang dapat mereka tunda adalah 60 hari.
Membuat Keluhan
Pastikan Anda telah mengikuti semua langkah ini:
- Memverifikasi bahwa Anda memiliki hak atas catatan tersebut
- Mengikuti langkah-langkah yang tepat untuk mendapatkannya
- Pengecekan ulang bahwa Anda telah membuat permintaan dari entitas yang dilindungi
- Menunggu cukup lama
Setelah Anda yakin telah menyelesaikannya, jika Anda masih ditolak akses ke catatan kesehatan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan ke Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan A.S.
Ikuti proses keluhan mereka terhadap entitas tercakup yang menolak akses Anda.
Penting: Keluhan ini harus diajukan dalam 180 hari setelah penolakan. Selain itu, undang-undang melarang pembalasan di pihak entitas yang tercakup.
Hukum rekam medis ini memiliki gigi. Cignet Health, sebuah pusat kesehatan Maryland, menyangkal catatan untuk 41 pasien pada tahun 2008 dan 2009. Pada tahun 2011, denda senilai $ 4,3 juta dikenakan terhadap Cignet Health karena melanggar hukum.
Tindakan tersebut muncul sebagai akibat dari keluhan yang dibuat oleh pasien melalui proses keluhan yang dijelaskan di atas.
