Luis Alvarez / Getty Images
Poin Penting
- Meskipun upaya aplikasi pelacakan kontak telah berkembang, tingkat adopsi aplikasi rendah.
- Karena masalah privasi antara anggota keluarga, ketegangan keluarga dapat timbul dari aplikasi pelacakan kontak.
- 54% publik percaya bahwa tidak dapat diterima bagi pemerintah untuk melacak lokasi mereka yang dites positif virus corona, menurut Pew Research Center.
Pada awal pandemi, perusahaan dan pemerintah lokal di seluruh AS berlomba untuk mengembangkan aplikasi pelacakan kontak untuk membantu melacak penyebaran virus. Pada bulan Mei, Google dan Apple bahkan bergabung dalam usaha langka untuk mengembangkan pemberitahuan paparan COVID-19 berbasis Bluetooth untuk ponsel yang ikut serta dalam program tersebut. Lebih banyak negara terus mengintegrasikan aplikasi ini ke dalam protokol COVID-19 mereka, namun tingkat pengunduhan dan penggunaan keduanya rendah.
Peneliti di Virginia Tech (VT) menemukan bahwa rendahnya tingkat penerapan aplikasi pelacakan kontrak mungkin sebagian karena masalah privasi.
Dengan hibah dari National Science Foundation, para peneliti mulai mempelajari ketegangan di antara keluarga saat mereka menavigasi teknologi bersama ini, dan bagaimana ketegangan ini pada akhirnya dapat memengaruhi penerapan aplikasi pelacakan kontak. Awalnya, para peneliti VT memeriksa speaker rumah pintar (seperti Amazon's Echo) dan privasi. Ketika pandemi melanda, mereka bertanya-tanya apakah aplikasi ini memicu masalah terkait privasi yang serupa di antara keluarga. Ternyata, mereka melakukannya.
Enam dari sepuluh orang Amerika percaya jika pemerintah melacak lokasi orang melalui ponsel mereka, itu tidak akan membuat banyak perbedaan dalam membatasi penyebaran virus, menurut survei Pew Research Center terhadap orang dewasa AS yang dilakukan pada bulan April.
Sekitar 54% dari publik yang disurvei juga percaya bahwa tidak dapat diterima bagi pemerintah untuk melacak lokasi mereka yang dites positif COVID-19.
Karena orang-orang mengkhawatirkan masalah privasi mereka, mendorong orang untuk menggunakan aplikasi pelacakan kontak menjadi sulit. "Masalahnya adalah agar pelacakan kontak berfungsi, Anda memerlukan 80% orang untuk menggunakannya," kata France Belanger, PhD, salah satu peneliti utama studi dan profesor di Pamplin College of Business di Virginia Tech, kepada Verywell .
Apa Artinya Ini Untuk Anda
Jika Anda khawatir tentang anonimitas dan privasi aplikasi pelacakan kontak, para ahli merekomendasikan untuk membaca dan tetap mengetahui kebijakan privasi aplikasi. Pelacakan kontak adalah bagian penting untuk mengekang virus. Periksa untuk melihat jenis upaya pelacakan kontak yang dilakukan oleh pemerintah daerah Anda.
Masalah Privasi
Tingkat adopsi aplikasi pelacakan kontak tetap rendah sebagian karena ketidakpercayaan terhadap teknologi yang digunakan dan kekhawatiran tentang keterlibatan pemerintah. Menurut Belanger, orang mungkin tidak yakin siapa yang bisa mereka percayai. “Apakah objek kepercayaan smartphone saya? Atau apakah itu pengembang aplikasi? Atau pemerintah? "Kata Belanger." Jadi, jika Anda memiliki ketidakpercayaan pada salah satu dari mereka, maka Anda memiliki ketidakpercayaan untuk pelacakan kontak. "
Ketegangan kemudian muncul karena apa yang disebut oleh Robert Crossler, PhD, profesor sistem informasi di Carson College of Business di Washington State University, kalkulus privasi — analisis biaya-manfaat antara risiko menyerahkan informasi pribadi, serta manfaatnya. “Apa yang Anda lihat adalah bahwa risiko semua teman harus diisolasi selama dua minggu lebih besar daripada manfaat dari mungkin menghentikan virus,” kata Crossler kepada Verywell. “Sekarang sahabat saya marah kepada saya karena mereka harus tidak meninggalkan rumah mereka selama dua minggu.”
Secara realistis, tidak ada yang ingin menjadi orang yang disalahkan karena menyebabkan sejumlah kesusahan dalam hidup orang. Namun, aplikasi pelacakan kontak memungkinkan pengguna memberi tahu orang lain tentang status positif COVID-19 mereka secara anonim untuk menghindari ketakutan ini. Crossler, seorang ahli dalam privasi informasi dan penelitian keamanan, menyatakan bahwa aplikasi tidak menyimpan atau menyimpan data Anda. "Ini benar-benar anonim," kata Crossler. "Mereka tidak melacak siapa Anda."
Dalam keluarga, menurut Belanger, ketegangan antara orang tua dan anak-anak mereka bisa sangat tinggi. Ketika remaja bergaul dengan teman-temannya, “orang tua ingin mereka [anak-anak mereka] menggunakan pelacakan kontak. Tapi para remaja tidak suka dilacak, ”kata Belanger. "Jika mereka tidak menggunakannya, orang tua mereka tidak akan membiarkan mereka pergi menemui teman-temannya."
Stres tambahan pandemi hanya memperburuk ketegangan ini. "Orang-orang benar-benar berjuang," kata Katherine Allen, MA, PhD, profesor perkembangan manusia dan ilmu keluarga di Virginia Tech, kepada Verywell. "Ada kehilangan pendapatan yang luar biasa bagi orang-orang. Para remaja terbiasa meninggalkan rumah untuk pergi bersama teman-temannya. Jadi, orang tua khawatir keluar dari grafik. "
Transparansi Mungkin Jawabannya
Hampir semua negara bagian melakukan pelacakan kontak COVID-19 dalam kapasitas tertentu. Negara bagian tertentu, seperti New York dan Alabama, memiliki program pelacakan kontrak yang sangat kuat untuk mencegah penyebaran.
Beberapa kota, seperti New York City, telah transparan kepada publik tentang penyimpanan data dan privasi. Namun, secara keseluruhan, Crossler mengatakan perlu ada lebih banyak transparansi dan kepemimpinan dari pejabat pemerintah tentang data masyarakat.
Pejabat lokal di seluruh negeri sering tidak mengikuti protokol keamanan COVID-19 yang mereka dorong untuk diikuti oleh komunitas mereka. Misalnya, lebih dari seminggu yang lalu, Gubernur California Gavin Newsom melanggar aturan COVID-19 miliknya sendiri dan menghadiri pesta ulang tahun, yang menimbulkan pertanyaan di antara konstituennya.
“Dia memberi tahu seluruh masyarakat bahwa mereka perlu mengunci dan tidak pergi ke tempat-tempat ini," kata Crossler. "Jadi ketika pejabat pemerintah, mereka yang mencoba meyakinkan [orang] untuk melakukan ini, tidak melakukan hal yang sama. , itu membuat orang berpikir, mengapa saya harus melakukannya jika mereka tidak perlu? ”
Crossler meminta para pemimpin pemerintah untuk memimpin dengan memberi contoh dengan mengikuti tindakan pencegahan COVID-19 dan mengunduh aplikasi pelacakan kontak. “Tingkat transparansi seperti itu dan orang-orang yang melihat pemimpin mereka melakukannya, saya pikir akan sangat membantu,” kata Crossler. Jika pejabat pemerintah memimpin dengan memberi contoh, mungkin keluarga akan lebih terdorong untuk mengambil bagian dalam upaya pelacakan kontak juga.
Bagaimana Mengatasi Ketegangan Keluarga Tentang Pelacakan Kontak
Meskipun tidak ada solusi untuk mengatasi ketegangan keluarga, Belanger menyarankan agar keluarga melakukan percakapan yang lebih produktif tentang pelacakan kontak. “Kami berharap keluarga akan membicarakannya lebih banyak dan menyelesaikan perbedaan itu,” kata Belanger.
Menurut Belanger, beberapa remaja tidak tahu apa itu pelacakan kontak. Oleh karena itu, membicarakan tentang aplikasi pelacakan kontak dan kepentingannya dapat membantu menyelesaikan beberapa masalah komunikasi ini.
Allen menyarankan agar pemerintah dan perusahaan mengambil tindakan untuk membantu publik lebih memahami privasi dan data. “Pemerintah dan perusahaan benar-benar dapat membantu kami jika mereka mengungkap proses pengumpulan informasi ini, apa yang mereka lakukan dengannya, dan memiliki kampanye publik yang akan membantu kami memahami,” kata Allen. “Kami membutuhkan informasi yang lebih jelas.”
.jpg)
